Om ditt smycke inte passar kan du självklart alltid byta det till rätt storlek 😊
Du har 30 dagar på dig att byta ett smycke. Här kan du välja att byta till en annan storlek eller ett helt annat smycke.
Jag har en returportal, där du själv hanterar dina byten. Här hittar du returportalen:
Returfrakten med UPS kostar 49 SEK och du får ett spårningsnummer så att du alltid kan spåra ditt paket. Dessutom är ditt paket försäkrat genom oss, så att du inte behöver oroa dig för att det ska komma bort på vägen.
Du kan antingen köpa en returetikett eller en returkod.
När du köper din frakt via min returportal får du alltid ett kvitto skickat till din e-post.
Om du vill använda en etikett finns den bifogad i detta e-postmeddelande. Skriv ut den och fäst den på paketet.
Du kan också välja att använda en returkod, som finns med i samma e-postmeddelande. Det är en 9-siffrig kod som du skriver väl synligt på paketet du skickar tillbaka till mig. Koden är giltig i 5 dagar.
Se till att ta bort den gamla etiketten från oss så att UPS inte skannar fel etikett. Jag skulle faktiskt rekommendera att du vänder påsen ut och in.
När vi har tagit emot ditt paket har mitt team som målsättning att behandla din retur inom 7 vardagar. Men oftast hanterar vi ditt paket samma dag som vi får det 💖